Política de Privacidade

1. Introdução

A Alpaka Digital, inscrita no CNPJ nº 27.888.861/0001-04, valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, nome da empresa.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, localização geográfica aproximada.
• Dados de comunicação: mensagens e conversas trocadas via WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestar os serviços contratados e personalizar nossa comunicação;
• Responder a solicitações, dúvidas e orçamentos;
• Enviar atualizações, newsletters e materiais de marketing (com seu consentimento);
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento do titular, quando aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços e parceiros que nos auxiliam na operação do site e na prestação de serviços, sempre sob contratos que garantem a proteção e confidencialidade dos dados. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas estão criptografia, firewalls, controle de acesso e revisões periódicas de segurança.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por lei. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@alpakadigital.com.br.

10. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização será indicada no final deste documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@alpakadigital.com.br.